Conditions
générales
de vente

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

1. Vendeur

Clément Chasles, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Punchlines du Mental, 5 rue du Palais, 17000 La Rochelle, SIRET 818 028 888 00027 — ci-après « le Vendeur ». Contact : clement@pdm.training.

2. Objet

Les présentes conditions régissent la vente à distance du Protocole Fondamental©, contenu numérique de préparation mentale destiné aux sportifs.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions, acceptées par le Client avant le paiement.

3. Produit

Le Protocole Fondamental© comprend :

  • l'Étape 0 — bilan mental, incluant un test de compétences ;
  • 5 modules à suivre dans un ordre déterminé ;
  • un espace de travail Notion personnel, accessible sans limitation de durée ;
  • un support par messagerie WhatsApp portant exclusivement sur l'utilisation du protocole. Ce support ne constitue pas un accompagnement individuel ;
  • les ressources complémentaires annoncées sur la page de présentation.

Le Protocole Fondamental© est un programme de performance sportive. Il ne constitue ni un acte de soin, ni une psychothérapie, et ne se substitue pas à un suivi psychologique ou médical. Il ne relève pas de la formation professionnelle continue et n'ouvre droit à aucun financement à ce titre.

4. Prix

Protocole Fondamental©195 € — paiement unique

Prix en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Le prix exigible est celui affiché au récapitulatif du bon de commande au moment de la validation.

5. Commande et paiement

La commande est passée sur la page d'inscription. Le Client renseigne ses coordonnées, choisit son moyen de paiement, prend connaissance du récapitulatif, accepte les présentes conditions, puis valide. La vente est formée à l'encaissement effectif du paiement.

Moyens de paiement acceptés :

  • carte bancaire et Apple Pay, via Stripe ;
  • PayPal ;
  • Klarna.

Le Vendeur n'a accès à aucune donnée bancaire du Client : celles-ci sont traitées directement par les prestataires de paiement.

6. Livraison

L'accès est délivré par duplication d'un espace Notion personnel, envoyé à l'adresse email indiquée lors de la commande sous 24 heures ouvrées à compter de l'encaissement. Le Client reçoit également le numéro de support WhatsApp.

Il appartient au Client de fournir une adresse email valide et de vérifier ses courriers indésirables. En l'absence de réception dans le délai indiqué, le Client contacte le Vendeur à clement@pdm.training.

7. Droit de rétractation

En résumé : vous pouvez commencer le jour même, et vous gardez quatorze jours pour changer d'avis et être remboursé. Le détail juridique ci-dessous explique comment les deux se combinent.

Le Client consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Cas des contenus numériques. L'article L221-28 13° du Code de la consommation prévoit que ce droit ne s'applique plus lorsque l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du Client et son renoncement exprès à ce droit. C'est ce qui permet d'ouvrir l'accès immédiatement plutôt qu'au quinzième jour.

Au bon de commande, le Client qui coche la case « Je veux commencer tout de suite » demande l'ouverture immédiate de son espace. Les conséquences de ce choix, et notamment le renoncement au droit de rétractation qu'il emporte, lui sont exposées sur la même page, au paragraphe signalé par un astérisque à côté de cette case. Il conserve en contrepartie la garantie commerciale prévue à l'article 8, qui lui permet d'être remboursé dans les mêmes quatorze jours.

Le Client qui préfère conserver son droit de rétractation légal ne coche pas cette case : il en informe le Vendeur à clement@pdm.training, et son accès lui est ouvert à l'expiration du délai de quatorze jours.

À défaut de renoncement exprès et éclairé du Client, le droit de rétractation demeure exerçable dans les conditions de droit commun.

Pour se rétracter, le Client adresse une déclaration dénuée d'ambiguïté à clement@pdm.training, ou utilise le formulaire type figurant en annexe des présentes conditions. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la réception de la demande, par le même moyen de paiement.

8. Garantie commerciale « 14 jours pour tester »

Le Vendeur accorde une garantie commerciale propre, qui s'ajoute aux garanties légales et prend le relais du droit de rétractation lorsque celui-ci a fait l'objet d'un renoncement au titre de l'article 7 : le Client qui a réalisé l'Étape 0 et le Module 1 dans les quatorze jours suivant la réception de son accès peut demander le remboursement intégral, sans justification.

Cette garantie est subordonnée à la réalisation effective du travail demandé, dont le Client atteste sur simple déclaration. Elle s'exerce par email à clement@pdm.training. Elle ne restreint en rien les droits légaux du Client.

9. Garanties légales

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité applicable aux contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), indépendamment de toute garantie commerciale.

10. Capacité — offre réservée aux majeurs

Le Protocole Fondamental© est exclusivement destiné aux personnes majeures. En validant sa commande, le Client certifie être âgé de dix-huit ans révolus et disposer de la pleine capacité juridique pour contracter.

Toute commande passée par une personne mineure pourra être annulée par le Vendeur et intégralement remboursée, sans que le Client puisse prétendre à une quelconque indemnité. L'accès sera clos.

11. Propriété intellectuelle

L'accès confère un droit d'usage strictement personnel, non exclusif et non transmissible. Le partage des accès, la reproduction, la diffusion ou la revente des contenus sont interdits et peuvent entraîner la suspension immédiate de l'accès, sans remboursement.

12. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

13. Réclamations, médiation et litiges

Toute réclamation est adressée par écrit à clement@pdm.training. Le Vendeur y répond sous quinze jours ouvrés.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige, après avoir adressé une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante pendant deux mois. Les coordonnées du médiateur compétent figurent dans les mentions légales et sont communiquées sur simple demande.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Le Client peut saisir, à son choix, l'une des juridictions territorialement compétentes en vertu du Code de procédure civile, ou la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat.

Annexe — Formulaire type de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de Clément Chasles, entrepreneur individuel, 5 rue du Palais, 17000 La Rochelle — clement@pdm.training :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous / pour la prestation de services ci-dessous :

Commandé le ___________________ / reçu le ___________________
Nom du (des) consommateur(s) : ___________________
Adresse du (des) consommateur(s) : ___________________
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ___________________
Date : ___________________